1
Dijital Teslimat
VOPİ'de satılan ürünler dijital nitelikte olup, fiziksel teslimat yapılmamaktadır. Krediler, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda kullanıcı hesabına anında tanımlanır.
2
Teslimat Süresi
- Ödeme onayı sonrası krediler en geç 5 dakika içinde hesabına yüklenir.
- Genellikle teslim süresi anlıktır; bankanın 3D Secure doğrulamasına bağlı olarak gecikme olabilir.
- 5 dakika sonrasında hâlâ kredi yüklenmediyse destek talebi oluşturmalısın.
3
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Yönetmelik uyarınca, dijital içerik niteliğindeki ürünlerde tüketicinin onayı ile ifaya başlanması nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz. Kullanıcı, satın alma ile birlikte hizmetin anında ifasına açık rıza gösterir.
Detaylı düzenleme için Kullanıcı Satış Sözleşmesi md. 8'i incele.
4
İade Politikası
- Satın alınan krediler için iade yapılmaz.
- Yalnızca teknik bir hata nedeniyle kredi yüklenmediyse veya yanlış paket yüklendiyse, sorun KefStacks tarafından incelenir ve gerekli düzeltmeler yapılır.
- İade taleplerinin makul olduğu durumlarda kredi yeniden tanımlanır.
5
Destek ve İletişim
Teslimat veya kredi yüklemesi ile ilgili herhangi bir sorunda en kısa sürede iletişime geçeriz:
mail info@kefstacks.com
Yanıt süresi en geç 24 saattir.